还记得小观上个月报道过

预付费卡过期后被收取“保管费”的事吗？

在上海预付卡现象很常见

但个别发卡企业在多用途预付卡有效期届满后

以激活费、管理费、保管费等名义

收取高额过期手续费

让消费者白白蒙受损失

为切实维护消费者合法权益, 规范多用途预付卡售后服务，上海市消保委于2018年4月10日约谈了本市27家多用途预付卡发卡企业（3家未到），详细了解各家企业过期手续费的收取情况。

约谈后，发卡企业将现行及调整后的收费标准提交给上海市消保委。上海市消保委对商旅通和杉德两家收取过期手续费畸高的发卡企业进行了劝谕，要求其依照《消费者权益保护法》和其他法律法规，就高额收费向消费者作出合理解释。

上海市消保委还将持续跟进相关发卡企业的整改情况。

附：24家多用途预付卡发卡企业发行的各类卡过期手续费收取情况一览

1、通联支付网络服务股份有限公司

预付卡名称：通联卡
延期费：10元/张/次，自办理展期业务之日起延期3年
账户管理费：5元/张/月，自卡片逾期日隔月起扣取，直至卡内余额为零

2、上海盛付通电子支付服务有限公司
预付卡名称：盛付通校园卡、盛付通玩家卡、盛付通生活缴费卡、盛付通数娱卡
账户管理费：2元/张/月；无换卡费等其他任何附加费用

3、上海付费通信息服务有限公司
预付卡名称：付费通卡
续期费（激活手续费）：每卡2元，延期实效为6个月
账户管理费（休眠卡管理费）：1元/张/月，至用户重新激活卡片之日或者卡内余额为0元时终止

4、得仕股份有限公司
预付卡名称：得仕卡
过期手续费：每卡每次收取展期服务费10元，有效期一年  

5、上海点佰趣信息科技有限公司
预付卡名称：即富卡
延期手续费：10元/张，有效期1年

6、上海富友支付服务股份有限公司
预付卡名称：富友卡
过期手续费：每次激活10元，自激活之日6个月有效，不再收取账户管理费

7、上海都市旅游卡发展有限公司
预付卡名称：都市旅游卡
延期服务费、管理费、激活费、保管费等均不再收取

8、上海商联信电子支付服务有限公司
预付卡名称：商联卡
延期费、账户管理费：不再收取

9、安付宝商务有限公司
预付卡名称：OK积点卡
过期手续费：逾期的不记名OK卡内若有余额，客户可凭有效身份证件向安付宝公司申请续期。续期手续费计卡内余额的2%，最高不超过5元。每次续期延展有效期3个月（自申请延期之日起算）

10、上海便利通电子商务有限公司
预付卡名称：便利通卡
延期费：2元/张/次，延期1年。实际操作过程中，至今未收取
账户管理费：不设该收费项目

11、锦江国际商务有限公司
预付卡名称：锦江e卡通
过期手续费：不再收取

12、上海申城通商务有限公司
预付卡名称：申城通卡
续期服务费：10元/张/次，自展期之日起有效期为3年

13、上海大众交通商务有限公司
预付卡名称：大众e通卡
延期费：10元/张/次，延期1年
账户管理费：每卡每月2元（若办理续期，则在成功续期1年内不收取此项费用）
实名制卡无延期费及账户管理费

14、杉德支付网络服务发展有限公司
预付卡名称：斯玛特卡
续期费：每卡每年10元
账户管理费：每月末自动划扣过期日余额的10%作为账户管理费，最低2元/月（过期一年内，最高3元/月；过期两年内，最高5元/月；过期三年内，最高8元/月；过期四年内，最高10元/月；过期四年及以上，最高15元/月）
    

15、上海新华传媒电子商务有限公司
预付卡名称：新华一城卡、新华书香卡
延期费：10元/张/次，延期1年
账户管理费：3年内未消费且余额小于10元（含），自第4年起每卡每月收取小额账户管理费1元

16、上海商业高新技术发展有限公司
预付卡名称：商务卡（悠仕卡、企业联名卡、商务充值卡）
延期费：15元/张/次，延期3年
账户管理费：不收取

17、上海乐易信息技术有限公司
预付卡名称：乐支付卡
过期手续费：至今未收取过、且未来2年内也不会收取

18、上海金诚通电子支付服务有限公司
预付卡名称：金和卡
延期费：10元/张/次，延期1年
账户管理费：不收取
   

19、上海大千商务服务有限公司
预付卡名称：发达卡
延期费：10元/张/次，延期3年
账户管理费：10元/张/年（若办理延期，则延期有效期限内不收取此项费用）

20、上海润通实业投资有限公司
预付卡名称：赢点卡
延期费：10元/张/次，延期1年
账户管理费：每月收取有效期届满时卡内余额的10%（若办理延期手续，则1年延期期限内不收此项费用）

21、上海巾帼三六五企业服务有限公司
预付卡名称：巾帼卡
延期费：超有效期后，须换新卡，10元/张/次，每次延期3个月
账户管理费：2019年11月24日之前不收取此项费用

22、上海瑞得企业服务有限公司
预付卡名称：瑞得卡
延期费：未过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡5元；已过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡10元。
账户管理费：不收取
建议消费者将不记名卡转（存）为不设有效期的记名卡。

23、上海商旅通商务服务有限公司
预付卡名称：商旅通卡
延期费：每卡每年延期费10元
账户管理费：每卡每月10元

24、上海索迪斯万通服务有限公司
预付卡名称：索迪斯万通卡、索迪斯就餐卡
过期换卡服务费：旧卡换新卡每张10元，有效期3年
账户管理费：10元/半年/张，自卡出售后每6个月收取

此外，上海纽斯达科技有限公司（预付卡名称：纽斯达卡）、上海东方汇融信息技术服务有限公司（预付卡名称：社区服务卡、首发纪念卡、职工学习宝（卡）、东方文化卡、东方文教卡）、中钢银通信息技术服务有限公司（预付卡名称：中钢银通卡）3家公司未参加约谈，未提供相关材料。

本文来源：解放日报·上观新闻

作者：车佳楠

微信编辑：大白

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